Sledenje naročilu
Sledite svojemu naročilu
Vsakemu naročilu iz trgovine Puffin Audio je priložena sledilna številka. Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli e-poštno sporočilo s svojo sledilno številko. To številko lahko uporabite na spletnem mestu prevoznika za spremljanje poti vašega paketa.
Če ste prijavljeni v svoj račun, lahko stanje naročila in podrobnosti o sledenju pregledate tudi tako, da obiščete Račun > Naročila.
Ocene dostave
Naročila zapakira naš partner za izpolnjevanje naročil in jih pošlje prek sledene mednarodne pošte (Cainiao Standard). Ocena dostave, prikazana ob zaključku nakupa, je običajno točna, pri čemer večina držav prejme naročila v roku 2–5 tednov.
Kaj storiti, če moje naročilo zamudi?
Če vaše naročilo ni prispelo do konca roka dostave, navedenega ob zaključku nakupa, nas kontaktirajte. Vaše naročilo bomo ponovno poslali ali vam vrnili celoten znesek.
Za stik z nami nam pošljite e-pošto na naslov [email protected] ali uporabite obrazec za stik na strani /contact. V sporočilo vključite številko svojega naročila. Običajno odgovorimo v roku 1 delovnega dne.