O podjetju Puffin Audio
Kdo smo
Puffin Audio upravlja podjetje HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) s sedežem v Melbournu, Victoria, Avstralija. Specializirani smo za brezžične slušalke PUFFIN z ovijanjem okoli ušes, ki imajo aktivno odpravljanje hrupa ter so na voljo v retro, grafiti in igralniških stilih. Naše slušalke so zasnovane z mehkimi blazinicami polne velikosti in dolgo življenjsko dobo baterije.
Izpolnjevanje naročil
Naročila zapakira naš partner za izpolnjevanje naročil in jih pošlje prek sledljive mednarodne pošte (Cainiao Standard). Stroški dostave se izračunajo ob zaključku nakupa glede na velikost paketa, težo in ciljno državo, ocene časa dostave pa so prikazane pred plačilom. Večina držav prejme naročila v roku 2–5 tednov. Ko je naročilo odposlano, vam po e-pošti pošljemo številko za sledenje.
Podpora strankam
Nimamo objavljene telefonske številke. Prosimo, kontaktirajte nas po e-pošti na naslovu [email protected] ali prek obrazca za stik na /contact. Odgovore običajno prejmete v roku 1 delovnega dne. Pri pisanju glede naročila navedite številko svojega naročila.
Vračila in garancije
- Sprememba mnenja: Neuporabljene izdelke v originalni embalaži lahko vrnete v roku 14 dni od dostave. Kupec krije stroške povratne pošiljke.
- Okvarjeni ali poškodovani izdelki: Kontaktirajte nas s številko naročila in fotografijami za vračilo denarja ali zamenjavo.
- Zakon o varstvu potrošnikov: Vaše pravice v skladu z avstralskim zakonom o varstvu potrošnikov (Australian Consumer Law) in lokalnim zakonodajo o varstvu potrošnikov vedno veljajo.